Politique de confidentialité

Document de travail — à faire relire par un juriste avant publication.

Dernière mise à jour : à compléter au moment de la publication.

Responsable du traitement

ABC Office, Rue de Morges 22, 1023 Crissier, Suisse

Ce site est soumis à la loi fédérale sur la protection des données révisée (nLPD). Si vous résidez dans l'Union européenne, le RGPD peut également s'appliquer.

Données que nous traitons

Lorsque vous passez commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande, montant et date. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat.

Lorsque vous payez : les données de carte sont saisies directement chez Stripe. Elles ne transitent jamais par nos serveurs et nous n'y avons pas accès. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et un identifiant de transaction.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter : adresse e-mail et langue, sur la base de votre consentement, révocable à tout moment.

Lorsque vous naviguez : notre hébergeur enregistre des journaux techniques contenant l'adresse IP, la date et la page consultée, à des fins de sécurité et de diagnostic.

Nous ne demandons aucune donnée de santé. Ne nous transmettez pas d'informations médicales personnelles par le formulaire de contact : nous ne sommes pas un prestataire de soins et ne pouvons pas les traiter de manière appropriée.

Finalités et bases légales

Exécuter votre commande — nécessaire au contrat
Vous envoyer facture et confirmation — obligation légale et exécution du contrat
Conserver les pièces comptables — obligation légale, dix ans (art. 958f CO)
Répondre à vos questions — intérêt légitime
Envoyer la newsletter — consentement

Destinataires

Stripe Payments Europe — traitement des paiements
Infomaniak Network SA, Genève — hébergement du site et des données
Google Workspace — envoi des e-mails de confirmation
La Poste Suisse — livraison, qui reçoit nom et adresse

Stripe et Google peuvent traiter des données hors de Suisse, y compris aux États-Unis, sur la base de garanties contractuelles appropriées. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Durée de conservation

Les données de commande et les factures sont conservées dix ans, conformément à l'obligation comptable. Les messages du formulaire de contact sont supprimés après deux ans. L'inscription à la newsletter est conservée jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à un traitement. Écrivez à order@abc-office.ch ; nous répondons dans les trente jours.

La suppression ne peut pas s'appliquer aux données qu'une obligation légale nous impose de conserver, en particulier les factures.

Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies

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Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.